Ciudad educadora.
Por: Rafael Sánchez Anillo.
CONCEJO SOLICITÒ INTERVENCION DE ELETRICARIBE AL PRESIDENTE SANTOS.
El Concejo de Barranquilla en uso de sus facultades del control político, solicitó a el Presidente de la República, Juan Manuel Santos la intervención, establecidas en el decreto 1165 de 1994, que modifico el art. 75 de la ley 142 de 1994, referente a las funciones del primer mandatario de ejercer el control, la inspección y vigilancia de las entidades que presten los servicios públicos domiciliarios, y los demás servicios públicos a los que se aplican las Leyes 142 y 143 de 1994, por medio de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios y, en especial, del Superintendente y sus delegados, de acuerdo al tipo de servicio público, las características de cada prestador de servicios públicos y el nivel de riesgo de los mismos. Sin embargo, el Concejo solicito en la petición aprobada en plenaria, criticar la posición de la superintendente de servicios públicos y en remplazo nombrar un delegado de alta gerencia de servicios públicos para que de verdad defiendan a los usuarios de los servicios públicos de nuestra ciudad, ante los atropellos y abusos en que han sido sometido por la empresa prestadora de servicios en aplicación de su posición dominante contra los usuarios de la energía en el Distrito de Barranquilla y el Departamento del Atlántico.
En quejas presentadas por la comunidad en general se destaca: las muertes a usuarios por altos voltajes , lesiones y secuelas a usuarios en la función de la prestación del servicio, violación al debido proceso, alta facturación, abuso de la posición dominante, la no entrega oportuna de facturas, no respuesta a la peticiones, cambio de medidores, cobro consumo distribuido comunitario, fluctuación de voltaje, instalación de totalizadores (causales investigadas por la personería del Distrito Industrial y Portuario de Barranquilla, para un total de 343 actuaciones administrativas entre asesorías, quejas, derecho de petición, recurso, tutelas) y recursos de apelación, recursos de queja, solicitud de silencio administrativo, recurso de reposición, revocatoria directa, debido proceso, falta en la prestación del servicio, no contestar requerimiento, desconocer los derechos de los usuarios, incumplimiento en la calidad del servicio, negación de la conexión de energía (causales investigadas por la Superintendencia de los Servicios Públicos Regional Norte, para un total de 2.117 tramites administrativos).
En el debate que realizo el concejo distrital de barranquilla se reclamo por parte de los cabildantes una mejor prestación de calidad continua del servicio de energía, la cual es obligación de la empresa prestadora porque lo que se esta materializando es una falla en la prestación servicio; no abuso por parte de empresa en el cobro de la medición individual como elemento esencial del precio a cobrar , en rechazo a la instalación de medidores o totalizadores a edificios, conjuntos residenciales y empresas comerciales e industriales ; y rechazo la presunción de abuso de la posición dominante de la empresa de servicios públicos, en perjuicio de los usuarios o suscriptores en el Distrito de Barranquilla; cambio de redes de cobre por aluminio, el cual no es garantía por su calidad de duración y conducción en perjuicio a los usuarios; falta de personal de operarios para resolver emergencia y daños (solo dos cuadrillas: norte y sur); y el no reconocimiento de la empresa electricaribe de los problemas y situaciones difíciles que hoy padece la empresa prestadora de servicios.
Conclusión. Aunque la energía se ha convertido en parte esencial para el desarrollo económico, empresarial, familiar y social, hoy tenemos que ser más exigentes a las empresas prestadoras de servicios públicos, en exigir mejor calidad, ya que de lo contrario la ciudad pierde valor competitivo y adquisitivo ante la posibilidad de ser un Distrito especial llamativo a la inversión local, nacional y extranjero el cual se traduce en mas trabajo y bienestar social. Sin desconocer que las transnacionales no les interesa el bienestar social y desarrollo, sino la ganancia producto de la aplicación del neoliberalismo puro a los pueblos de América Latina.
Cualquier aporte o critica, enviar a rsanillo@hotmail.com
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